Название Lord & Taylor — не что иное, как фамилии владельцев. Англичанин Cамюэль Лорд в шестилетнем возрасте остался сиротой, после школы мальчику пришлось идти работать на литейный завод, хозяином которого был мистер Джеймс Тейлор. И тут Самюэлю повезло — его полюбила дочь владельца Мэри, они поженились — и отправились из Туманного Альбиона искать счастья за океан. Там Лорд открыл свой первый магазин по адресу 47 Catherine Street. Позже в качестве партнера к нему присоединился кузен Мэри Джордж Тейлор. Улица Catherine тогда была идеальна для торговли — она вся пестрила магазинами мебели, обуви, одежды, посуды, ломбардами, а также продуктовыми лавками.
Никаких торгов
Правда, Лорд не хотел иметь ничего общего с этими мелкими магазинами. Чтобы дистанцироваться от рыночного менталитета улицы, у Lord & Taylor была строгая политика — товары были исключительного качества, но здесь не торговались. За два десятилетия эта практика станет стандартом для универмагов по всему миру, но в 1820-х и 30-х годах это была довольно смело и ново.
Дела шли хорошо. Вскоре магазин расширили, заняв два соседних здания. Но город рос стремительно и стало понятно — надо перебираться севернее. Тогда компания купила здание на углу улиц Grand и Chrystie. В 1853 году там открыли новый магазин. В здании установили первую крупную стеклянную купольную центральную ротонду в городе, инновацию, которая буквально затопила торговый зал естественным светом.
Движемся на Север
Но и этого здания успешным предпринимателям оказалось мало — тогда, в 1870-м, партнеры открывают новый магазин — на этот раз не где-нибудь, а прямо на Бродвее, по адресу 901 Broadway.
Самым необычном в новом магазине был паровой лифт. Тогда он был еще диковинкой для города, поэтому, говорят, что в первые три дня работы магазина на лифте прокатились 10 тысяч посетителей. Лифт тоже стал хорошим подспорьем для бизнеса — он позволил покупателям легко попадать на верхние этажи и способствовал лучшим продажам
Ну и наконец в 1914 году магазин переехал в здание на перекрестке 5 авеню и 38 улицы, где и находится уже второе столетие. На крыше был сделан сад для работников универмага. Также в здании установили пандус для заезда грузовиков внутрь, чтобы уменьшить время на разгрузку товаров. Магазин был оборудован специальными приспособлениями, которые позволяли ему опускать витрины в подвал для переоформления.
«The No. 1 American career woman»
Одним из самых знаменитых директоров магазина была Дороти Шавер. Она начала работать в Lord & Taylor в 1924 году и через двадцать лет в 1945 стала его директором, таким образом став первой женщиной в США, возглавившей такое крупное предприятие. Ее зарплата тогда равнялась $110,000 в год, и это была самая большая зарплата, которую когда-либо получала женщина в Соединенных Штатах. В 1947 году журнал » Life» назвал Дороти «бизнес-леди номер 1 в Америке» («the No. 1 American career woman»). В 1947 году оборот магазина составил 40 миллионов. Дороти умерла в 1959 году, увеличив оборот в два с половиной раза.
Именно Дороти наняла знаменитого американского архитектора и дизайнера Эндрю Геллера, чтобы он сделал логотип магазина, который существует и до сих пор.
Впервые в Lord & Taylor витрины были украшены к рождеству в 1937 году, и надо иметь ввиду, что уже тогда витрины были украшены вовсе не теми товарами, которые продавались в магазине. И так продолжается до сих пор.